カスタマーサービス

保証

● 瑕疵担保保険
瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律に対応するまもりすまい保険に加入をしています。

● アフターサービス規準書（新築戸建用）
アフターサービスについては次頁以降の要領にて実施させていただきます。 なお、アフターサービスの適用事項は戸建住宅全般に共通するよう作成してありますので、 お客様の購入される住宅に該当しない事項が記載されている場合もあります。

● ベランダ防水
施工仕様・FRP防水工法：住宅ベランダ防火仕様
保証期間：10年

● 防蟻：種別・ヤマトシロアリ
保証期間：5年保証付き。
保証内容：
①保証期間中、保証物件に補償対象害虫が発生した場合は発生した部分を無料で再度防除施工を行います。
②保証期間中、保証物件に補償対象害虫が発生し物件が損傷しした場合500万円を限度として修復作業を賠償致します。
※シロアリ発生による建物損傷の有無等を、弊社から葉書等によるご照会、または建物まで出向いて調査させていただくことがございます。

点検

01.住み始め3カ月程度
初めてのマイホームで住み始めてからのお困りごとのご相談・チェックポイントの確認、過去の経験を参考に暮らしのアドバイスなど。

02.1年
新たな生活にも慣れ、お客様それぞれの生活リズムができる頃です。経年によるメンテナンスを軽減できるように早めの対策をご提案いたします。

03.2年
設備等の保証期間が過ぎる前にお伺いをいたします。普段気づけない部分等を点検で発見をさせていただきます。

04.5年
防蟻（シロアリ）工事の保証期間が5年です。その前に、専門業者と一緒にお伺いし、主に床下の点検を行います。

05.10年
お引き渡しより10年経過、外回りから内部、設備まで、メンテナンスが必要になってくる所をチェックしていただきます。また5年目と同様専門業者も同行をし、床下点検を行います。

06.15年
10年と同様

City Scape Keeping

分譲地が将来にわたって美しい景観を維持されることで、お客様の暮らしを豊かにするために、清掃管理委託契約を交わしていただきます。（対象分譲地のみ）週1回程度宅地の一部や前面道路の清掃及び管理（除草・草刈り・ゴミ、落ち葉等の除去）を行っています。
管理期間は引渡日より10年間、その後契約解除または契約継続を取り決めしていきます。